Pravidlá ochrany súkromia

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A POUČENIE O COOKIES

/ Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov poskytnuté prevádzkovateľom dotknutej osobe pri získavaní osobných údajov od dotknutej osoby a poučenie o cookies webového sídla www.cipollacaffe.sk /

I. Prevádzkovateľ

1.1. Totožnosť a kontaktné údaje Prevádzkovateľa sú:

Obchodné meno: Coffee partners s.r.o.
Sídlo: Partizánska cesta 106, Banská Bystrica 974 01, Slovenská republika
IČO: 46127526
DIČ: 2023236710
IČ DPH: SK2023236710
Zápis: Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel Sro, Vložka číslo 20234/S

1.2. Emailový kontakt a telefonický kontakt na Prevádzkovateľa je:

Email: info@cipollacaffe.sk
Tel. č.: 0917 418 754

1.3. Adresa Prevádzkovateľa k zasielaniu písomností:

Coffee partners s.r.o., Partizánska cesta 106, Banská Bystrica 974 01, Slovenská republika

II. Odkazy na právne predpisy

2.1. Prevádzkovateľ týmto v súlade s článkom 13 ods. 1 a 2 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. mája 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „Nariadenie“), ďalej v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení a v súlade so zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v platnom znení poskytuje Dotknutej osobe, od ktorej Prevádzkovateľ získava osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, tieto informácie, poučenia a vysvetlenia.

III. Doba trvania uchovávania osobných údajov

3.1. Osobné údaje Dotknutej osoby Prevádzkovateľ uchováva iba po nevyhnutne nutnú dobu potrebnú na účely plnenia zmluvy a ich následnej archivácie v zmysle zákonných lehôt, ktoré Prevádzkovateľovi ukladajú právne predpisy (napr. daňové a účtovné doklady po dobu 10 rokov). V prípade, ak Dotknutá osoba súhlasila so zasielaním reklamných emailov (newsletterov) a obdobných ponúk, osobné údaje Dotknutej osoby sú spracúvané na tieto účely až do času, dokedy Dotknutá osoba svoj súhlas neodvolá, najdlhšie však po dobu 10 rokov od jeho udelenia.

IV. Spracúvané osobné údaje

4.1. Prevádzkovateľ na svojej stránke www.cipollacaffe.sk spracúva nasledovné osobné údaje zákazníkov: meno, priezvisko, bydlisko, fakturačná adresa, dodacia adresa, emailová adresa, číslo mobilného telefónu / domáce telefónne číslo. V prípade nákupu na firmu (B2B): obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH. Ďalej spracúva technické údaje získané zo súborov cookies a IP adresy návštevníkov.

V. Kontaktné údaje osoby zodpovednej za ochranu osobných údajov

5.1. Prevádzkovateľ vymenoval za zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov a dohľad v súlade s Nariadením a zákonom č. 18/2018 Z. z.:

Zodpovedná osoba: Coffee partners s.r.o.
Email: info@cipollacaffe.sk
Tel. č.: 0917 418 754

VI. Účely spracúvania osobných údajov Dotknutej osoby

6.1. Účelmi spracúvania osobných údajov Dotknutej osoby sú najmä:

• 6.1.1. Evidencia, tvorba a spracovanie kúpnych zmlúv a údajov klientov za účelom spracovania, vybavenia a expedovania objednávok zadaných cez e-shop www.cipollacaffe.sk.
• 6.1.2. Spracovanie účtovných dokladov, faktúr a dokladov súvisiacich s obchodnou činnosťou Prevádzkovateľa.
• 6.1.3. Dodržiavanie právnych predpisov v súvislosti s archiváciou dokumentov a dokladov najmä podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v platnom znení a ďalších príslušných predpisov SR.
• 6.1.4. Činnosť Prevádzkovateľa v súvislosti so splnením žiadosti, objednávky, zmluvy, reklamácie a obdobných inštitútov Dotknutej osoby.
• 6.1.5. Newsletter, marketingové a reklamné aktivity Prevádzkovateľa – výhradne v prípade udelenia dobrovoľného súhlasu Dotknutej osoby Prevádzkovateľovi.

VII. Právny základ spracúvania osobných údajov Dotknutej osoby

7.1. V prípade, že Prevádzkovateľ vykonáva spracúvanie osobných údajov založené na súhlase Dotknutej osoby (napr. marketing, cookies, zasielanie noviniek), toto spracúvanie bude zahájené až po udelení daného súhlasu Dotknutou osobou.

7.2. V prípade, ak Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Dotknutej osoby pre účely konania o predzmluvných vzťahoch a uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy (a s tým súvisiaceho doručenia tovaru, technológií alebo služieb), Dotknutá osoba má povinnosť poskytnúť osobné údaje pre riadne plnenie kúpnej zmluvy. V opačnom prípade nie je možné plnenie a dodanie tovaru zabezpečiť. Osobné údaje pre daný účel sa spracúvajú bez potreby osobitného súhlasu dotknutej osoby (podľa Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

VIII. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov

8.1. Príjemcom osobných údajov Dotknutej osoby budú alebo môžu byť:

• 8.1.1. Štatutárne orgány alebo ich členovia Prevádzkovateľa.
• 8.1.2. Osoby vykonávajúce pracovnú činnosť v zamestnaneckom alebo obdobnom pomere pre Prevádzkovateľa.
• 8.1.3. Obchodní zástupcovia prevádzkovateľa a ďalšie fyzické osoby vykonávajúce pre Prevádzkovateľa závislú prácu na základe pracovnej zmluvy alebo dohôd o prácach vykonávaných mimo pracovného pomeru.
• 8.1.4. Spolupracovníci prevádzkovateľa, jeho obchodní partneri, dodávatelia a zmluvní partneri, a to najmä: externé účtovné spoločnosti, spoločnosti zabezpečujúce správu webhostingu, údržbu a programovanie e-shopovej platformy, prepravné a kuriérske spoločnosti zabezpečujúce dodanie produktov kupujúcim, poskytovatelia platobných brán, marketingové nástroje a sociálne siete.
• 8.1.5. Súdy, orgány činné v trestnom konaní, daňový úrad, Slovenská obchodná inšpekcia a ďalšie štátne orgány v prípade, ak tak ustanovuje zákon.

8.2. Zoznam overených tretích subjektov – sprostredkovateľov a príjemcov:

• Direct Parcel Distribution SK, s.r.o., so sídlom Technická 7, 821 04 Bratislava, IČO: 35834498 (prepravné a doručovacie služby)
• Packeta Slovakia s. r. o., so sídlom Sliačska 1E, 831 02 Bratislava, IČO: 48136999 (prepravné a doručovacie služby)
• Slovenská pošta, a. s., so sídlom Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36631124 (prepravné a doručovacie služby)
• STRIPE PAYMENTS EUROPE, LIMITED, C/O A & L Goodbody, IFSC, North Wall Quay, Dublin, D01 H104, Ireland (poskytovateľ bezpečnej platobnej brány)
• Externé vedenie účtovníctva Prevádzkovateľa (subjekt zabezpečujúci spracovanie faktúr a daňovej agendy v zmysle zákonov SR)
• Správa a hosting webového sídla www.cipollacaffe.sk (subjekty zabezpečujúce technický chod, údržbu a bezpečnosť serverov a e-shopu)
• ECOMAIL.CZ, s.r.o., IČO: 027 62 943, so sídlom Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2, ČR (nástroj na hromadné odosielanie e-mailových newsletterov)

8.3. Vaše osobné údaje môžeme ďalej poskytnúť v rozsahu vyžadovanom platnými správnymi predpismi, v súvislosti s akýmikoľvek prebiehajúcimi alebo budúcimi právnymi konaniami alebo s cieľom preukázať, uplatňovať alebo brániť naše zákonné oprávnenia (vrátane poskytovania Vašich Osobných údajov tretím osobám za účelom predchádzania podvodom a minimalizácie platobných rizík).

IX. Informácia o prenose osobných údajov do tretích krajín

9.1. Uplatňuje sa. Prevádzkovateľ prenáša anonymizované alebo pseudonymizované osobné údaje vo forme cookies a sieťových identifikátorov subjektom so sídlom v EÚ a globálnym infraštruktúram, pričom prenos do USA je zabezpečený v zmysle rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework):

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (materská spoločnosť Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Bližšie informácie: Google Analytics spracovanie údajov.
• Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko (materská spoločnosť Meta Platforms, Inc., USA) pre nástroje Meta Pixel. Bližšie informácie: Zásady ochrany súkromia Meta.

X. Poučenie o existencii relevantných práv Dotknutej osoby

10.1. Dotknutá osoba má v zmysle Nariadenia (GDPR) a Zákona č. 18/2018 Z. z. nasledovné práva:

• 10.1.1. Právo na prístup k údajom (Čl. 15 Nariadenia): Právo získať od Prevádzkovateľa potvrdenie, či spracúva jej osobné údaje, v akom rozsahu, informácie o účele, kategóriách údajov, príjemcoch, dobe uchovávania a právo na poskytnutie kópie spracúvaných údajov (ak to neohrozí práva iných).
• 10.1.2. Právo na opravu (Čl. 16 Nariadenia): Právo na to, aby Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne alebo doplnil neúplné osobné údaje, ktoré sa jej týkajú.
• 10.1.3. Právo na vymazanie / Na zabudnutie (Čl. 17 Nariadenia): Právo žiadať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na stanovené účely, ak odvolá súhlas a neexistuje iný právny základ, alebo ak boli údaje spracúvané nezákonne. Právo nevzniká, ak je spracúvanie potrebné na splnenie zákonnej povinnosti (napr. legislatívne účtovníctvo) alebo na uplatnenie právnych nárokov.
• 10.1.4. Právo na obmedzenie spracúvania (Čl. 18 Nariadenia): Právo žiadať obmedzenie spracúvania, ak dotknutá osoba napadne správnosť údajov (počas overovania), ak je spracúvanie protizákonné a namiesto vymazania žiada obmedzenie, alebo ak Prevádzkovateľ už údaje nepotrebuje, ale potrebuje ich Dotknutá osoba na obhajobu právnych nárokov.
• 10.1.5. Právo na oznamovaciu povinnosť (Čl. 19 Nariadenia): Právo, aby Prevádzkovateľ oznámil každému príjemcovi, ktorému údaje poskytol, každú opravu, vymazanie alebo obmedzenie, pokiaľ sa to neukáže ako nemožné.
• 10.1.6. Právo na prenosnosť údajov (Čl. 20 Nariadenia): Právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovane.
• 10.1.7. Právo namietať (Čl. 21 Nariadenia): Právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa konkrétnej situácie proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu vrátane profilovania. Ak Dotknutá osoba namieta proti spracúvaniu na účely priameho marketingu, osobné údaje sa na tento účel nesmú ďalej spracúvať.
• 10.1.8. Právo na automatizované individuálne rozhodovanie (Čl. 22 Nariadenia): Právo na to, aby sa na ňu nevzťahovalo rozhodnutie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré má pre ňu právne účinky.

XI. Poučenie o práve Dotknutej osoby odvolať súhlas

11.1. Dotknutá osoba je kedykoľvek oprávnená odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov (v celom rozsahu alebo len sčasti), a to bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním. Právo odvolať súhlas môže Dotknutá osoba realizovať písomne na adresu sídla Prevádzkovateľa alebo v elektronickej podobe zaslaním e-mailu na info@cipollacaffe.sk.

XII. Poučenie o práve Dotknutej osoby podať sťažnosť dozornému orgánu

12.1. Ak sa Dotknutá osoba domnieva, že spracúvanie jej osobných údajov je v rozpore s Nariadením alebo slovenským zákonom, má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika
Tel. kontakt: +421 /2 3231 3214
Email: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: www.dataprotection.gov.sk

XIII. Informácie súvisiace s automatizovaným rozhodovaním vrátane profilovania

13.1. Prevádzkovateľ nevykonáva spracúvanie osobných údajov v podobe automatizovaného individuálneho rozhodovania ani profilovania v zmysle Čl. 22 ods. 1 a 4 Nariadenia. Neuplatňuje sa.

XIV. Poučenie a vysvetlenie súborov cookies, skriptov a pixelov

14.1. Prevádzkovateľ webového sídla www.cipollacaffe.sk uvádza toto krátke objasnenie funkcií:

• Súbory cookies: Malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve webu stiahnu do vášho zariadenia. Pomáhajú webu zapamätať si vaše preferencie (jazyk, obsah košíka, stav prihlásenia), aby ste ich nemuseli pri každej podstránke zadávať znova.
• Skript (Script): Časť programového kódu zabezpečujúca interaktivitu webu (napr. správne fungovanie košíka, vyskakovacie okná).
• Pixel (Pixels): Neviditeľný grafický prvok slúžiaci na anonymné monitorovanie návštevnosti a úspešnosti reklamných kampaní.

14.2. Rozdelenie cookies:

• Nevyhnutné cookies: Zabezpečujú základný chod, bezpečnosť a funkčnosť e-shopu. Používajú sa bez nutnosti získania súhlasu.
• Funkčné cookies: Pamätajú si vaše voľby a prispôsobenia rozhrania.
• Štatistické cookies: Pomáhajú zbierať anonymné dáta o návštevnosti pre Google Analytics. Spúšťajú sa výhradne s vaším súhlasom.
• Reklamné cookies: Slúžia na zobrazovanie relevantnej reklamy na sociálnych sieťach a vyhľadávačoch. Spúšťajú sa výhradne s vaším súhlasom.

14.3. Súbory cookies môžete kontrolovať alebo zmazať priamo vo vašom internetovom prehliadači alebo zmenou nastavení v cookie lište umiestnenej na našom webe.

14.4. Zoznam používaných cookies na stránke www.cipollacaffe.sk:

XV. Záverečné ustanovenia

15.1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov a poučenie o cookies nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na webovom sídle www.cipollacaffe.sk dňa 03. 06. 2026.

Kontaktujte nás

Meno priezvisko *

Spoločnosť

E-mail *

Telefón *

Poznámka *

* povinné polia